Что может входить
- Общие пространства
- Коридоры и лифтовые холлы
- Номера по заданию
- Входная зона
Для бизнеса
Гостиничный сервис
Уборка гостиниц и апарт-отелей
Формируем понятный регламент для зон с разным ритмом: ресепшен, коридоры, номера и служебные помещения.
Челябинск и область
План работ
Состав зависит от вашего объекта
Общие пространства и номерной фонд по согласованному стандарту и загрузке объекта. Ниже — отправная точка: точный состав согласуем после уточнения задачи.
Что учитываем
- Загрузка и заезды
- Стандарт комплектации
- Приоритетность номеров
- Контроль готовности
Для каких объектов
- Гостиницы
- Апарт-отели
- Мини-отели
- Гостевые дома
График
Учитываем режим работы объекта
По загрузке, заездам, выездам и приоритету готовности номеров.
Техника и безопасность
Подбираем метод под задачу
Единый стандарт комплектации и контроль общих зон, номеров и служебных помещений.
Проверенный опыт
Усадьба Рябинина
Подготовили старинный деревянный особняк к винной дегустации с особым вниманием к сохранности поверхностей.
Посмотреть кейс
Организация работ
От осмотра до приёмки — один понятный процесс.
- 01
Уточняем задачу
Площадь, зоны, покрытия, график, доступ и ожидаемый результат.
- 02
Согласуем предложение
Состав работ, периодичность, команда, документы и стоимость.
- 03
Организуем выполнение
Менеджер ставит задачи и остаётся точкой контакта по объекту.
- 04
Принимаем результат
Собираем обратную связь и корректируем план, если задача изменилась.
Контроль качества
Понятный стандарт для каждого объекта
До начала работ фиксируем зоны, периодичность и ожидаемый результат. Менеджер остаётся на связи и организует работу с замечаниями.
Карта работ
До старта фиксируем зоны, периодичность, ограничения и ожидаемый результат.
Ответственный менеджер
Один человек держит договорённости, обратную связь и изменения по объекту.
Проверка по чек-листу
При приёмке сверяем выполненные работы с согласованным объёмом.
Работа с замечаниями
Менеджер фиксирует замечание, организует исправление и повторную проверку.
Документы заказчика
Все условия фиксируются письменно
В предложении и договоре сохраняются состав, график и стоимость. Счёт и закрывающие документы оформляются по реквизитам заказчика.
- Коммерческое предложение с составом, графиком и стоимостью
- Договор и приложения по объекту
- Рабочий план или чек-лист согласованных зон
- Счёт и закрывающие документы с НДС 5%
Расчёт стоимости
Что нужно уточнить для расчёта
Цена зависит от объекта, графика и состава работ. Менеджер подготовит расчёт после короткого брифа или осмотра.
Площадь и номерной фонд
Общие пространства, коридоры, лифтовые холлы и количество номеров по заданию.
Стандарт и состав
Согласованный стандарт комплектации, состав уборки и готовность каждой зоны.
Загрузка и график
Заезды, выезды, загрузка гостиницы и приоритетность готовности номеров.
Вопросы до расчёта
Коротко о главном
Как рассчитывается стоимость?+
После уточнения площади, состава зон, покрытий, графика, доступа и объёма работ. До начала обслуживания фиксируем согласованный состав и стоимость.
Можно ли работать по графику объекта?+
Да. График и приоритеты меняются вместе с загрузкой, заездами и выездами гостей.
Кто отвечает за качество?+
За объектом закрепляется менеджер: он знает согласованный план, принимает обратную связь и организует корректировки.
Предложение для вашего объекта
Обсудим задачу
и подготовим расчёт
Расскажите о площади, графике и особенностях объекта — этого достаточно, чтобы начать.
8 (351) 777-2-555Отдел по работе с организациями